E-commerce (इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स) ऑनलाइन सेवाओं या इंटरनेट पर उत्पादों को इलेक्ट्रॉनिक रूप से खरीदने या बेचने की गतिविधि है। ई-कॉमर्स मोबाइल कॉमर्स, इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन, इंटरनेट मार्केटिंग, ऑनलाइन लेनदेन प्रसंस्करण, इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज (ईडीआई), इन्वेंट्री प्रबंधन प्रणाली और स्वचालित डेटा संग्रह प्रणाली जैसी प्रौद्योगिकियों पर आधारित है। ई-कॉमर्स इलेक्ट्रॉनिक्स उद्योग का सबसे बड़ा क्षेत्र है और यह सेमीकंडक्टर उद्योग की तकनीकी प्रगति से प्रेरित है।

E-commerce : को परिभाषित करना

यह शब्द कैलिफोर्निया स्टेट असेंबली की यूटिलिटीज एंड कॉमर्स कमेटी के प्रधान सलाहकार रॉबर्ट जैकबसन द्वारा गढ़ा गया और सबसे पहले इस्तेमाल किया गया था, जिसे कैलिफोर्निया के इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स अधिनियम के शीर्षक और पाठ में दिवंगत समिति अध्यक्ष ग्वेन मूर (डी-एल.ए.) द्वारा लागू किया गया था और अधिनियमित किया गया था। 1984 में.

E-commerce आम तौर पर लेनदेन के जीवन चक्र के कम से कम एक हिस्से के लिए वेब का उपयोग करता है, हालांकि यह ई-मेल जैसी अन्य तकनीकों का भी उपयोग कर सकता है। विशिष्ट ई-कॉमर्स लेनदेन में उत्पादों की खरीदारी (जैसे अमेज़ॅन से किताबें) या सेवाएं (जैसे कि आईट्यून्स स्टोर जैसे डिजिटल वितरण के रूप में संगीत डाउनलोड) शामिल हैं। ई-कॉमर्स के तीन क्षेत्र हैं ऑनलाइन खुदरा बिक्री, इलेक्ट्रॉनिक बाज़ार और ऑनलाइन नीलामी। ई-कॉमर्स इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय द्वारा समर्थित है। ई-कॉमर्स का अस्तित्व मूल्य उपभोक्ताओं को ऑनलाइन खरीदारी करने और इंटरनेट के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान करने की अनुमति देना है, जिससे ग्राहकों और उद्यमों के समय और स्थान की बचत होती है, विशेष रूप से व्यस्त कार्यालय कर्मचारियों के लिए लेनदेन दक्षता में सुधार होता है, और बहुत मूल्यवान समय भी बचता है। .

E-commerce व्यवसाय निम्नलिखित में से कुछ या सभी को भी नियोजित कर सकते हैं।

वेब साइटों और मोबाइल ऐप्स के माध्यम से सीधे उपभोक्ताओं तक खुदरा बिक्री के लिए ऑनलाइन शॉपिंग, लाइव चैट, चैटबॉट्स और वॉयस असिस्टेंट के माध्यम से संवादी वाणिज्य।
ऑनलाइन मार्केटप्लेस प्रदान करना या उसमें भाग लेना, जो तृतीय-पक्ष व्यवसाय-से-उपभोक्ता (बी2सी) या उपभोक्ता-से-उपभोक्ता (सी2सी) बिक्री की प्रक्रिया करता है;
बिजनेस-टू-बिजनेस (बी2बी) खरीद और बिक्री।
वेब संपर्कों और सोशल मीडिया के माध्यम से जनसांख्यिकीय डेटा एकत्र करना और उसका उपयोग करना।
B2B इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज।
संभावित और स्थापित ग्राहकों को ई-मेल या फैक्स द्वारा मार्केटिंग (उदाहरण के लिए, न्यूज़लेटर्स के साथ)।
नए उत्पादों और सेवाओं को लॉन्च करने के लिए प्रीटेल में संलग्न होना।
मुद्रा विनिमय या व्यापारिक उद्देश्यों के लिए ऑनलाइन वित्तीय आदान-प्रदान।

E-commerce की पांच आवश्यक श्रेणियां हैं

व्यापार से व्यापा
उपभोक्ता तक व्यावसाय
व्यवसाय से सरकार तक
उपभोक्ता से व्यवसाय तक
उपभोक्ता से उपभोक्ता

समकालीन इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स को दो श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है। पहली श्रेणी व्यवसाय है जो बेची गई वस्तुओं के प्रकार पर आधारित है (इसमें तत्काल ऑनलाइन उपभोग के लिए “डिजिटल” सामग्री का ऑर्डर करने से लेकर पारंपरिक वस्तुओं और सेवाओं का ऑर्डर करने तक, अन्य प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य की सुविधा के लिए “मेटा” सेवाओं तक सब कुछ शामिल है)

संस्थागत स्तर पर, बड़े निगम और वित्तीय संस्थान घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय व्यापार को सुविधाजनक बनाने के लिए वित्तीय डेटा का आदान-प्रदान करने के लिए इंटरनेट का उपयोग करते हैं। डेटा अखंडता और सुरक्षा इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के लिए महत्वपूर्ण मुद्दे हैं।

सरकारी नियमित करना

संयुक्त राज्य अमेरिका में, कैलिफ़ोर्निया का इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स अधिनियम (1984), विधानमंडल द्वारा अधिनियमित, हालिया कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम (2020), एक लोकप्रिय चुनाव प्रस्ताव के माध्यम से अधिनियमित किया गया और विशेष रूप से यह नियंत्रित करने के लिए कि कैलिफ़ोर्निया में इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स कैसे संचालित किया जा सकता है। संपूर्ण अमेरिका में, इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य गतिविधियों को संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) द्वारा अधिक व्यापक रूप से विनियमित किया जाता है। इन गतिविधियों में वाणिज्यिक ई-मेल का उपयोग, ऑनलाइन विज्ञापन और उपभोक्ता गोपनीयता शामिल हैं। 2003 का CAN-SPAM अधिनियम ई-मेल पर प्रत्यक्ष विपणन के लिए राष्ट्रीय मानक स्थापित करता है। संघीय व्यापार आयोग अधिनियम ऑनलाइन विज्ञापन सहित सभी प्रकार के विज्ञापन को नियंत्रित करता है, और कहता है कि विज्ञापन सच्चा और गैर-भ्रामक होना चाहिए। [9] एफटीसी अधिनियम की धारा 5 के तहत अपने अधिकार का उपयोग करते हुए, जो अनुचित या भ्रामक प्रथाओं को प्रतिबंधित करता है, एफटीसी ने कॉर्पोरेट गोपनीयता बयानों में वादों को लागू करने के लिए कई मामले लाए हैं, जिनमें उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के बारे में वादे भी शामिल हैं।[10] परिणामस्वरूप, ई-कॉमर्स गतिविधि से संबंधित कोई भी कॉर्पोरेट गोपनीयता नीति FTC द्वारा प्रवर्तन के अधीन हो सकती है।

अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर अंतर्राष्ट्रीय उपभोक्ता संरक्षण और प्रवर्तन नेटवर्क (ICPEN) है, जिसका गठन 1991 में सरकारी ग्राहक निष्पक्ष व्यापार संगठनों के एक अनौपचारिक नेटवर्क से किया गया था। इसका उद्देश्य वस्तुओं और सेवाओं दोनों में सीमा पार लेनदेन से जुड़ी उपभोक्ता समस्याओं से निपटने में सहयोग के तरीके ढूंढना और पारस्परिक लाभ और समझ के लिए प्रतिभागियों के बीच सूचनाओं के आदान-प्रदान को सुनिश्चित करने में मदद करना बताया गया था। इससे Econsumer.gov आया, जो अप्रैल 2001 से एक ICPEN पहल है। यह विदेशी कंपनियों के साथ ऑनलाइन और संबंधित लेनदेन के बारे में शिकायतों की रिपोर्ट करने के लिए एक पोर्टल है।

एशिया प्रशांत आर्थिक सहयोग भी है। APEC की स्थापना 1989 में मुक्त और खुले व्यापार और निवेश के माध्यम से क्षेत्र के लिए स्थिरता, सुरक्षा और समृद्धि प्राप्त करने की दृष्टि से की गई थी। APEC के पास एक इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स स्टीयरिंग ग्रुप है और साथ ही यह पूरे APEC क्षेत्र में सामान्य गोपनीयता नियमों पर काम कर रहा है।

यूनाइटेड किंगडम में, वित्तीय सेवा प्राधिकरण (एफएसए) [17] पहले ईयू के भुगतान सेवा निर्देश (पीएसडी) के अधिकांश पहलुओं के लिए नियामक प्राधिकरण था, 2013 में प्रूडेंशियल रेगुलेशन अथॉरिटी और फाइनेंशियल कंडक्ट अथॉरिटी द्वारा इसके प्रतिस्थापन तक। 18] यूके ने भुगतान सेवा विनियम 2009 (PSRs) के माध्यम से PSD को लागू किया, जो 1 नवंबर 2009 को लागू हुआ। PSR भुगतान सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनियों और उनके ग्राहकों को प्रभावित करता है। इन फर्मों में बैंक, गैर-बैंक क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता और गैर-बैंक व्यापारी अधिग्रहणकर्ता, ई-मनी जारीकर्ता आदि शामिल हैं। पीएसआर ने भुगतान संस्थानों (पीआई) के रूप में जानी जाने वाली विनियमित फर्मों का एक नया वर्ग बनाया, जो विवेकपूर्ण आवश्यकताओं के अधीन हैं। पीएसडी के अनुच्छेद 87 में यूरोपीय आयोग को 1 नवंबर 2012 तक पीएसडी के कार्यान्वयन और प्रभाव पर रिपोर्ट देने की आवश्यकता है।

भारत में, सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 ई-कॉमर्स की बुनियादी प्रयोज्यता को नियंत्रित करता है।

चीन में, पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना के दूरसंचार विनियम (25 सितंबर 2000 को प्रख्यापित) ने उद्योग और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (एमआईआईटी) को इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य सहित सभी दूरसंचार संबंधी गतिविधियों को विनियमित करने वाले सरकारी विभाग के रूप में निर्धारित किया। उसी दिन, इंटरनेट सूचना सेवाओं पर प्रशासनिक उपाय जारी किए गए, जो इंटरनेट के माध्यम से संचालित लाभ-सृजन गतिविधियों को संबोधित करने वाले पहले प्रशासनिक नियम थे, और चीन में ई-कॉमर्स को नियंत्रित करने वाले भविष्य के नियमों की नींव रखी। 28 अगस्त 2004 को, दसवीं एनपीसी स्थायी समिति के ग्यारहवें सत्र ने एक इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर कानून अपनाया, जो डेटा संदेश, इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर प्रमाणीकरण और कानूनी दायित्व मुद्दों को नियंत्रित करता है। इसे चीन के ई-कॉमर्स कानून में पहला कानून माना जाता है। यह चीन के इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य कानून में सुधार की दिशा में एक मील का पत्थर था, और यह इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य कानून के लिए चीन के तीव्र विकास चरण में प्रवेश का भी प्रतीक है।

ग्लोबल ट्रेंड

ई-कॉमर्स दुनिया भर में छोटे और बड़े व्यवसायों के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण बन गया है, न केवल ग्राहकों को बेचने के लिए, बल्कि उन्हें संलग्न करने के लिए भी।

ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स भी एक आवश्यक क्षेत्र है। इसने वैश्वीकरण की प्रवृत्ति का जवाब दिया है। यह दर्शाता है कि कई कंपनियों ने नए व्यवसाय खोले हैं, नए बाज़ारों का विस्तार किया है और व्यापार बाधाओं को दूर किया है; अधिक से अधिक उद्यमों ने सीमा पार सहयोग क्षेत्र की खोज शुरू कर दी है। इसके अलावा, पारंपरिक सीमा पार व्यापार की तुलना में, सीमा पार ई-कॉमर्स की जानकारी अधिक छुपाई जाती है। वैश्वीकरण के युग में, अंतर-फर्म कंपनियों के लिए सीमा-पार ई-कॉमर्स का अर्थ दो या दो से अधिक ई-कॉमर्स उद्यमों की गतिविधियाँ, बातचीत या सामाजिक संबंध हैं। हालाँकि, सीमा पार ई-कॉमर्स की सफलता छोटी और मध्यम आकार की फर्मों के विकास को बढ़ावा देती है, और यह अंततः एक नया लेनदेन मोड बन गया है। इससे कंपनियों को वित्तीय समस्याओं को हल करने और संसाधन क्षेत्र के उचित आवंटन का एहसास करने में मदद मिली है। एसएमई (छोटे और मध्यम उद्यम) भी बाजार में मांग और आपूर्ति से सटीक रूप से मेल खा सकते हैं, औद्योगिक श्रृंखला का प्रमुखीकरण कर सकते हैं और कंपनियों के लिए अधिक राजस्व पैदा कर सकते हैं।

2012 में, ई-कॉमर्स की बिक्री इतिहास में पहली बार $1 ट्रिलियन से अधिक हो गई।

ई-कॉमर्स के मिश्रण में मोबाइल उपकरण बढ़ती भूमिका निभा रहे हैं, इसे आमतौर पर मोबाइल कॉमर्स या एम-कॉमर्स भी कहा जाता है। 2014 में, एक अनुमान के अनुसार मोबाइल उपकरणों पर की गई खरीदारी 2017 तक बाजार का 25% हो जाएगी।

पारंपरिक व्यवसायों के लिए, एक शोध में कहा गया है कि सूचना प्रौद्योगिकी और सीमा पार ई-कॉमर्स उद्यमों के तेजी से विकास और विकास के लिए एक अच्छा अवसर है। कई कंपनियों ने मोबाइल एप्लिकेशन में भारी मात्रा में निवेश किया है। डेलोन और मैकलीन मॉडल ने कहा कि तीन दृष्टिकोण एक सफल ई-व्यवसाय में योगदान करते हैं: सूचना प्रणाली की गुणवत्ता, सेवा की गुणवत्ता और उपयोगकर्ताओं की संतुष्टि। समय और स्थान की कोई सीमा नहीं है, दुनिया भर के ग्राहकों तक पहुंचने और अनावश्यक मध्यवर्ती लिंक को कम करने के अधिक अवसर हैं, जिससे लागत मूल्य कम हो जाता है, और एक-पर-एक बड़े ग्राहक डेटा विश्लेषण से लाभ प्राप्त किया जा सकता है। कंपनी में उत्पादों की मुख्य प्रतिस्पर्धात्मकता को पूरी तरह से बढ़ाने के लिए उच्च स्तर की व्यक्तिगत अनुकूलन रणनीतिक योजना।

आधुनिक 3डी ग्राफ़िक्स तकनीकों, जैसे कि फेसबुक 3डी पोस्ट, को कुछ सोशल मीडिया विपणक और विज्ञापनदाताओं द्वारा स्थिर तस्वीरों की तुलना में उपभोक्ता वस्तुओं को बढ़ावा देने का एक बेहतर तरीका माना जाता है, और सोनी जैसे कुछ ब्रांड पहले से ही संवर्धित वास्तविकता वाणिज्य के लिए मार्ग प्रशस्त कर रहे हैं। वेफेयर अब आपको खरीदने से पहले घरेलू सेटिंग में इसके फर्नीचर के 3डी संस्करण का निरीक्षण करने की सुविधा देता है।

भारत
मुख्य लेख: भारत में ई-कॉमर्स
दिसंबर 2017 तक भारत का इंटरनेट उपयोगकर्ता आधार लगभग 460 मिलियन है। दुनिया में तीसरा सबसे बड़ा उपयोगकर्ता आधार होने के बावजूद, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम या फ्रांस जैसे बाजारों की तुलना में इंटरनेट की पहुंच कम है, लेकिन यह बहुत तेज गति से बढ़ रहा है, हर महीने लगभग छह मिलियन नए प्रवेशक जुड़ रहे हैं।[उद्धरण] आवश्यक] भारत में, कैश ऑन डिलीवरी सबसे पसंदीदा भुगतान पद्धति है, जो ई-रिटेल गतिविधियों का 75% जमा करती है। [46] [उद्धरण वांछित] भारत का खुदरा बाजार 2016 में 2.5% से बढ़कर 2020 में 5% होने की उम्मीद है। .

चीन
उभरती अर्थव्यवस्थाओं में, चीन की ई-कॉमर्स उपस्थिति हर साल बढ़ती जा रही है। 668 मिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के साथ, चीन की ऑनलाइन शॉपिंग बिक्री 2015 की पहली छमाही में 253 बिलियन डॉलर तक पहुंच गई, जो उस अवधि में कुल चीनी उपभोक्ता खुदरा बिक्री का 10% थी। चीनी खुदरा विक्रेता उपभोक्ताओं को ऑनलाइन खरीदारी में अधिक सहजता महसूस कराने में मदद करने में सक्षम हैं।2012 में चीन और अन्य देशों के बीच ई-कॉमर्स लेनदेन 32% बढ़कर 2.3 ट्रिलियन युआन ($375.8 बिलियन) हो गया और यह चीन के कुल अंतर्राष्ट्रीय व्यापार का 9.6% था।[33] 2013 में, चीन में अलीबाबा की ई-कॉमर्स बाज़ार हिस्सेदारी 80% थी। 2014 में, अलीबाबा अभी भी 44.82% की बाजार हिस्सेदारी के साथ चीन में B2B बाज़ार पर हावी है, इसके बाद मेड-इन-चाइना.कॉम 3.21% और GlobalSources.com 2.98% सहित कई अन्य कंपनियां हैं, जिनका कुल लेनदेन मूल्य है। चीन का B2B बाज़ार 4.5 बिलियन युआन से अधिक है। 2014 में, चीन में 600 मिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता थे (अमेरिका से दोगुना), जिससे यह दुनिया का सबसे बड़ा ऑनलाइन बाज़ार बन गया।

बिक्री के मूल्य के हिसाब से भी चीन दुनिया का सबसे बड़ा ई-कॉमर्स बाज़ार है, 2016 में अनुमानित US$899 बिलियन के साथ।[37] उस वर्ष दुनिया भर के खुदरा ई-कॉमर्स में इसकी हिस्सेदारी 42.4% थी, जो किसी भी देश से सबसे अधिक थी। चीनी बाज़ार में पश्चिमी ऐप्स.

चीन में ई-कॉमर्स के विस्तार के परिणामस्वरूप ताओबाओ गांवों का विकास हुआ है, जो ग्रामीण क्षेत्रों में संचालित होने वाले ई-कॉमर्स व्यवसायों के समूह हैं।: 112 क्योंकि ताओबाओ गांवों ने ग्रामीण चीन में ग्रामीण लोगों की आय और उद्यमशीलता में वृद्धि की है, ताओबाओ गाँव ग्रामीण पुनरुद्धार रणनीतियों का एक घटक बन गए हैं।: 278

अरब राज्य
अरब देशों में इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की संख्या की वृद्धि दर तेजी से रही है – 2015 में 13.1%। मध्य पूर्व में ई-कॉमर्स बाजार के एक महत्वपूर्ण हिस्से में 30-34 वर्ष आयु वर्ग के लोग शामिल हैं। इस क्षेत्र में इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की सबसे बड़ी संख्या मिस्र में है, इसके बाद सऊदी अरब और मोरक्को का स्थान है; ये क्षेत्र का 3/4 हिस्सा बनाते हैं। फिर भी, इंटरनेट की पहुंच कम है: मिस्र में 35% और सऊदी अरब में 65%

खाड़ी सहयोग परिषद के देशों का बाजार तेजी से बढ़ रहा है और उनकी विशेषता ऐसी आबादी है जो अमीर हो जाती है (युलदाशेव)। ऐसे में, खुदरा विक्रेताओं ने इस आबादी को लक्षित करने के साधन के रूप में अरबी भाषा की वेबसाइटें लॉन्च की हैं। दूसरे, मोबाइल खरीदारी में वृद्धि और इंटरनेट दर्शकों (युलदाशेव) के विस्तार की भविष्यवाणियां हैं। दो पहलुओं की वृद्धि और विकास से जीसीसी देश समय की प्रगति के साथ इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य बाजार में बड़े खिलाड़ी बन गए हैं। विशेष रूप से, शोध से पता चलता है कि इन जीसीसी देशों (युलदाशेव) के बीच 2020 तक ई-कॉमर्स बाजार 20 बिलियन डॉलर से अधिक होने की उम्मीद है। ई-कॉमर्स बाजार ने पश्चिमी देशों और विशेष रूप से यूरोप और अमेरिका में भी काफी लोकप्रियता हासिल की है। इन देशों में उपभोक्ता-पैकेजित सामान (सीपीजी) (गीस्लर, 34) की अत्यधिक विशेषता रही है। हालाँकि, रुझान बताते हैं कि भविष्य में उलटफेर के संकेत हैं। जीसीसी देशों के समान, ऑफ़लाइन चैनलों के बजाय ऑनलाइन चैनलों में वस्तुओं और सेवाओं की खरीदारी में वृद्धि हुई है। सक्रिय निवेशक अपनी समग्र लागत को मजबूत करने और कम करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं और पश्चिमी देशों में सरकारें सीपीजी निर्माताओं (गीस्लर, 36) पर अधिक विनियमन लागू कर रही हैं। इन अर्थों में, सीपीजी निवेशकों को ई-कॉमर्स को अपनाने के लिए मजबूर किया जा रहा है क्योंकि यह प्रभावी होने के साथ-साथ उनके लिए फलने-फूलने का एक साधन भी है।

जीसीसी देशों में भविष्य का रुझान पश्चिमी देशों के समान होगा। वस्तुओं और उत्पादों को बेचने के साधन के रूप में ई-कॉमर्स को अपनाने के लिए व्यवसाय को बढ़ावा देने वाली ताकतों के बावजूद, ग्राहकों द्वारा खरीदारी करने का तरीका इन दोनों क्षेत्रों के देशों में समान है। उदाहरण के लिए, स्मार्टफोन के उपयोग में वृद्धि हुई है जो क्षेत्रों में समग्र इंटरनेट दर्शकों में वृद्धि के साथ आता है। युलदाशेव लिखते हैं कि उपभोक्ता अधिक आधुनिक तकनीक की ओर बढ़ रहे हैं जो मोबाइल मार्केटिंग की अनुमति देती है। हालाँकि, पहले कुछ वर्षों में ऑनलाइन खरीदारी करने वाले स्मार्टफोन और इंटरनेट उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत अलग-अलग होने की उम्मीद है। यह इस नए चलन (सांख्यिकी पोर्टल) को अपनाने के लिए लोगों की इच्छा पर स्वतंत्र होगा। उदाहरण के लिए, यूएई में स्मार्टफोन की पहुंच सबसे ज्यादा 73.8 फीसदी है और इसकी 91.9 फीसदी आबादी के पास इंटरनेट तक पहुंच है। दूसरी ओर, यूरोप में स्मार्टफोन की पहुंच 64.7 प्रतिशत बताई गई है (सांख्यिकी पोर्टल)। इसके बावजूद, इन क्षेत्रों के बीच प्रतिशत में असमानता भविष्य में कम होने की उम्मीद है क्योंकि अधिक उपयोगकर्ताओं को अनुमति देने के लिए ई-कॉमर्स तकनीक बढ़ने की उम्मीद है।

इन दोनों क्षेत्रों में ई-कॉमर्स व्यवसाय के परिणामस्वरूप प्रतिस्पर्धा होगी। देश स्तर पर सरकारी निकाय स्थिरता और उपभोक्ता संरक्षण (क्रिंग्स, एट अल) सुनिश्चित करने के लिए अपने उपायों और रणनीतियों को बढ़ाएंगे। इन बढ़े हुए उपायों से देशों में पर्यावरण और सामाजिक मानकों में वृद्धि होगी, ऐसे कारक जो इन देशों में ई-कॉमर्स बाजार की सफलता का निर्धारण करेंगे। उदाहरण के लिए, कड़े प्रतिबंधों को अपनाने से कंपनियों के लिए ई-कॉमर्स बाजार में प्रवेश करना मुश्किल हो जाएगा जबकि नरम प्रतिबंधों से कंपनियों को आसानी होगी। इस प्रकार, जीसीसी देशों और पश्चिमी देशों के बीच भविष्य के रुझान इन प्रतिबंधों (क्रिंग्स, एट अल) से स्वतंत्र होंगे। इन देशों को प्रभावी प्रतिबंध लगाने के लिए तर्कसंगत निष्कर्ष निकालने की आवश्यकता है।